Bizniszvitamin – Gyors üzlet vagy ügyfélhűség?

A Harghita Business Center eseménye:

Avagy így építs hűséges ügyfélkört >> https://hbc.ro/esemenyek/bizniszvitamin-ugyfelhuseg/

A vállalkozások világában állandó a nyomás, hogy új ügyfeleket, partnereket és klienseket szerezzünk. A marketingkampányok, akciók, értékesítési stratégiák többsége is ezt támogatja: minél több új érdeklődő, minél több első vásárlás.

De valóban ez a legjobb irány? Vajon nem lenne hosszú távon sikeresebb és fenntarthatóbb megoldás, ha a meglévő ügyfelek lojalitására építenénk?

Az ügyfélszerzés költséges, időigényes és soha nem garantált siker. Egy vállalkozásnak folyamatosan versenyeznie kell az ügyfelek figyelméért, és amikor a piac telítődik, vagy a gazdasági környezet kedvezőtlenebb lesz, az új ügyfelek bevonzása még nagyobb kihívást jelenthet.
Eközben a már meglévő ügyfelek, ha megfelelően kezeljük őket, hosszú távon stabil bevételt, kiszámíthatóságot és növekedési lehetőséget hozhatnak.

Hogyan lehet hatékonyan megtartani az ügyfeleket? Hogyan működik az ügyfélhűség fenntartása kisvállalkozói szempontból? Milyen eszközök segíthetnek ebben, és miért fontos a „customer success” gondolkodásmód elsajátítása?

Ezekre a kérdésekre ad választ következő Bizniszvitamin előadónk, Jakabos Tünde, aki a Korn Ferry vezetési tanácsadó cég regionális vezetőjeként több mint két évtizedes nemzetközi tapasztalattal rendelkezik a professzionális szolgáltatások és az ügyfélkapcsolatok fejlesztése terén.

Meghívott előadónk gyakorlati példákat és kisvállalkozók számára is könnyen alkalmazható megoldásokat hoz majd arra, hogy miként érdemes az ügyfélmegtartásra építeni egy vállalkozás stratégiáját.

https://hbc.ro/esemenyek/bizniszvitamin-ugyfelhuseg/